Antes de usar qualquer ferramenta promocional presente na wap.store, é preciso entender bem os recursos, sabendo o que pode ser feito, e como.
No conteúdo a seguir, compartilharemos algumas ideias sobre boas práticas, com dicas para vender mais na sua loja, utilizando o Upsell.
Boa leitura!
O que é o Upsell?
O Upsell é uma estratégia promocional, que atinge o cliente no momento final e decisivo da compra. Basicamente, é uma forma de criar uma promoção, com regras para a exibição do desconto, seja por meio de produtos específicos ou valor mínimo do carrinho.
Ou seja, o Upsell funciona como as gôndolas presentes próximas ao caixa de um supermercado, são ofertas de produtos que o cliente não compraria em sua visita ao estabelecimento, mas com uma boa oferta, e sendo exibido já na saída, ele acaba comprando.
Como parte da estratégia, a exibição de outros produtos para o cliente é feita na parte final da compra, quando o cliente está mais propenso a levar algum item por impulso.
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Dicas para aproveitar melhor o Upsell
Na hora de colocar em prática o Upsell, em sua loja, existem diversos fatores que precisam de atenção, por isso, trouxemos algumas dicas que podem ajudar a vender mais!
Ofereça produtos com valor menor do que aquele presente no carrinho
É mais provável realizar a venda de um item de valor menor, após a decisão pela compra de um item de valor maior, do que o contrário.
Além disso, é muito mais difícil fazer campanhas de marketing pago para produtos com ticket médio baixo, pois não há um retorno financeiro que compense. Também é preciso pensar que o aumento do ticket médio pode compensar a redução do valor do produto no custo do frete, por exemplo.
Sugira produtos que se relacionem
O Upsell pode ser feito com produtos que se relacionam, de maneira que estimule o consumidor a levar mais um item.
Exemplo: o caso de um cliente que está comprando um celular e será atingido com anúncios de capinhas para celular, ou película de vidro, por exemplo.
Fazer promoções com produtos para “queimar estoque”
Por ser um ambiente promocional, também é uma boa opção oferecer ao cliente produtos, com preços especiais, que estejam “parados” no seu estoque.
Exemplo: uma loja que trabalhe com roupas pode investir em promoções em itens de coleções antigas no Upsell.
Você pode realizar ofertas em diferentes locais
A wap.store permite que o lojista faça diversas ofertas em locais separados, no carrinho, no topo de seleção de endereço, no topo de seleção de pagamento e no pagamento confirmado.
É possível incluir a mesma oferta em todos esses locais, ou até mesmo selecionar novos produtos para serem exibidos em cada um desses locais, com uma possibilidade maior de conversão.
Deixe como escolha do cliente a quantidade de produto a ser comprado
Com a ferramenta de travar a quantidade de produtos, é possível regular se o cliente pode comprar mais de um item.
Porém, se há a possibilidade de vender mais de um produto, variando conforme o que está sendo vendido, é importante deixar em aberto para o cliente a decisão de comprar mais itens ou não.
Fazer a segmentação conforme o comportamento do cliente
Para ser mais estratégico nas ofertas, é preciso analisar se o que está sendo ofertado chama atenção do cliente. Pensando nisso, os locais disponíveis para visualização do Upsell podem ser melhor aproveitados com produtos que fazem sentido naquela compra.
Para ver mais conteúdos sobre a plataforma da wap.store, acesse nossa base de conhecimento no freshdesk ou na central de ajuda!