A Zenvia é uma integração desenvolvida para enviar SMS. No momento de trocar o status do pedido, é mostrada a opção de enviar e-mail para o cliente avisando da mudança. Caso o cliente tenha configurado e ativada a Zenvia, a opção de enviar SMS também será exibida.

Acesso

Para entrar nas configurações e realizar as definições necessárias para ativar a integração Zenvia, o caminho é: Configurações > Integrações > Integração Zenvia. 

Após isso, a seguinte tela será exibida:

Nessa tela, é possível configurar o acréscimo de minutos para enviar a mensagem e selecionar o status da integração.

Também nas configurações o usuário pode definir a quantidade máxima de caracteres para o SMS que será enviado.

Além disso, é possível definir se as respostas dadas pelos clientes via SMS serão enviadas para um email, que é definido no próximo campo.

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