A atualização da plataforma é parte importantíssima para o bom funcionamento da loja. Por isso, a wap.store conta com o trabalho conjunto de diversas equipes para identificar pontos que podem ser melhorados para oferecer cada vez mais para os clientes.
Para entender tudo que mudou na última atualização, continue lendo!
Orçamentos
Personalização de intermediador
Em relação aos orçamentos, esta atualização focou em disponibilizar meios para que o usuário intermediador personalize partes do orçamento, utilizando as informações e identidade visual da própria empresa.
Para isso, passamos a permitir a personalização do cabeçalho e rodapé do orçamento e a adição de variáveis para a configuração..
O acesso à personalização do layout é em uma página separada das configurações gerais e o caminho que deve ser feito é: “Configurações” > “Módulos” > “Orçamento” > “Personalização do Orçamento”.
Importante: caso deseje usar o campo padronizado, existe a opção “utilizar layout padrão de PDF”.
Correção de cenários para orçamentos
Foram implementadas melhorias para adequar a plataforma às novas configurações de orçamento, em diversos cenários da wap.store, como os seguintes:
ao emitir um orçamento e ao armazenar, com o preço emitido, mesmo que o preço tenha sido alterado, o orçamento se mantenha o mesmo, exibindo o preço anterior. Para isso, foi desenvolvida uma nova configuração que permite selecionar se o cliente vai poder fazer mudanças no orçamento, caso negativo o orçamento é bloqueado em caso de mudanças.
foi desenvolvida uma nova configuração para aumentar a segurança e se proteger de um possível usuário mal-intencionado que poderia criar orçamentos ininterruptamente até consumir todo o estoque do cliente. Assim, essa nova configuração estabelece um limite de orçamentos por cliente.
além disso, a equipe da wap.store adicionou o filtro de “Status de Orçamentos” na listagem disponibilizada no painel, seguindo o mesmo modelo de filtros de pedido já existentes.
Link de pagamento fora da venda interna
Numa loja B2B2C existem dois tipos de clientes, o intermediador e o consumidor final. O intermediador é o único entre eles que possui acesso ao site, o que implica diretamente na etapa de pagamento do pedido, visto que, em pedidos intermediados o responsável pelo pagamento é o consumidor final.
Na página de pagamento foi adicionada a solicitação de pagamento via email para vendas feitas por intermediadores. No pagamento por email, a página de checkout não é visualizada pelo consumidor, evitando a exibição de dados sigilosos.
Active Campaign
Foi implementada a integração com a Active Campaign, que é uma ferramenta de automação de e-mails, oferecendo mais uma opção para os usuários da plataforma.
Na wap.store estão presentes as configurações para ativação e visualização da url base de integração, que é diferente para cada loja.
Formulários de pagamento
Foi desenvolvido um ajuste para remover os espaços do cartão de crédito/débito colado na área de preenchimento, e também não deixar o usuário adicionar espaços quando estiver digitando o número manualmente.
Assim, há a validação correta do número e o cliente pode copiar e colar o número com mais facilidade.
Segue exemplo de erro que não acontecerá mais com essa melhoria:
Paypal plus iframe
Quando o cliente preenchia algum dado inválido ou deixava algum campo do formulário vazio, o checkout da wap.store emitia alertas em vermelho informando o que era necessário ajustar para concluir o pedido com sucesso.
Foi realizado um ajuste para melhorar a comunicação e o comportamento do checkout quando existir alguma inconsistência de dados informados no formulário de pagamento.
Agora, o cliente pode interagir com a interface quando existir alguma inconsistência que o impeça de finalizar o pedido e, como resultado dessa ação, a página será atualizada e os campos do formulário limpos.
Datalayer
A estrutura de dataLayer, onde se enviam ao GTM informações sobre o usuário já existe. Com esta atualização, haverá o envio de mais uma informação, que sinaliza se é a primeira transação ou não do usuário.
A informação é disponibilizada no dataLayer da plataforma para que agências e times de data Science utilizem como desejarem, o que traz uma informação adicional ao GA, onde você poderá fazer filtros e analisar separadamente os clientes novos dos recorrentes.
Conversor de unidades
Algumas lojas têm produtos que são vendidos em gramas, a loja realiza a compra dos produtos em quilo e vende em grama essa compra em quilo é registrada no ERP.
Com esse desenvolvimento, foi criado um módulo de conversão de unidades, para recebermos dos ERPs estoque e preço numa unidade e realizar a conversão para outra na wap.store, além de fazer a conversão reversa quando enviarmos o pedido ao ERP.
A configuração pode ser acessada no módulo de “Apps”.
Há também o módulo próprio para visualizar a listagem e além de criar novas conversões de unidade, editar ou excluir as já existentes.
Importante: inicialmente, essa funcionalidade está disponível apenas para interação com o ERP Tiny.
Ajustes
Frenet
A equipe de desenvolvimento da wap.store identificou que após a cotação de frete e durante a jornada de compra no checkout, um determinado endereço era informado ao consumidor, no entanto, depois que o pedido era criado, o endereço da retirada mudava.
Essa nova informação era disponibilizada tanto no detalhe do pedido da minha-conta, quanto no detalhe do pedido da plataforma. Com o ajuste, os pontos de retirada são mapeados corretamente.
Mensagem de frete grátis
Para mostrar a mensagem de frete grátis no checkout é preciso fazer uma validação que determina em que caso será mostrada.
Porém, a validação feita anteriormente só checava se havia uma tabela com frete grátis, e em casos que o CEP inserido não está contemplado, a mensagem era exibida da mesma forma. As novas verificações foram adicionadas e o problema foi solucionado.
Relatórios
Os relatórios que são baixados na central de relatórios continham os números em formato de "texto". Por isso, era necessário converter pontos para vírgulas e os textos em número.
Neste desenvolvimento, a formatação/padrão de pontuação das células das planilhas foram atualizadas para padrões mais alinhados com os utilizados pelas lojas, como por exemplo: 1000.00 para 1000,00.
Cadastro de clientes via API
Foi identificado um problema no cadastro de clientes via API, quando o cadastro de clientes com e-mail possui dois hífens, é interpretado como uma “invasão” no código pelo PHP. Por isso, foi necessário ajustar a aplicação para que o checkout wap.store valide e-mails desse tipo no cadastro de cliente.
Upsell
Relatório de pedidos
Diversas correções foram aplicadas para relatórios de Upsell com lista de compras, para que o usuário tenha melhor visualização dos dados mais importantes para a loja.
Além disso, nessa atualização, visando facilitar a análise de informações, o usuário pode identificar qual é o local de exibição do upsell que possui melhor performance de vendas. Para melhorar esse ponto, agora é exibido no relatório de pedidos em qual local foi exibido o pedido no Upsell.
Personalizar ordenação
A equipe da wap.store realizou uma mudança no módulo de Upsell que permite que o usuário personalize a ordenação das ofertas manualmente. O módulo é acessado em “Promocionais” > “Upsell”.
Ao clicar nesse botão, você será levado para a página onde é possível ordenar segurando e arrastando as ofertas de acordo com a ordem que deseja em cada local de exibição.
O objetivo desse desenvolvimento é permitir que você consiga ordenar de forma manual as ofertas da forma que achar melhor.
NuPay
Além do PIX, a integração com a NuPay for Business oferece uma solução de pagamento, chamada NuPay, que permite ao consumidor pagar sua compra no débito ou crédito diretamente no app do banco. Essa solução de pagamento já foi implementada como um conector de pagamento na wap.store, e o pagamento é feito como mostrado abaixo.
Avaliação de produtos
Para transmitir mais credibilidade aos consumidores, passamos a permitir o envio de arquivos nas avaliações de produto. Dessa forma o cliente pode fazer o upload de imagens e vídeos, mostrando detalhadamente o produto recebido.
A configuração desta ferramenta pode ser definida em “Configurações” > “Módulos” > “Avaliações de produto”. Nesta página, é possível definir os tipos de arquivo permitidos, o tamanho e sua quantidade máxima.
Lista de compras em wap.connect
Foi desenvolvida uma interface exclusiva para o gerenciamento da lista de compras na wap.connect. Assim, é possível acessar as sincronizações e mapeamento de maneira mais simples.
Além disso foram realizadas as seguintes correções:
adição do envio de estoque da lista de compras para a wap.connect;
reorganização do envio da lista de compras para a wap.connect.
Para ver mais conteúdos sobre a plataforma da wap.store, acesse nossa base de conhecimento no freshdesk ou na central de ajuda!