Use esta configuração para monitorar os pedidos que estão com seus status divergentes entre o canal e a plataforma wap.connect.
Para isso, siga o caminho: “Monitoramento” > “Status de pedidos”:
Nesta tela, você poderá visualizar todos os pedidos que possuem divergências entre canal e wap.connect. Vendo as informações gerais do pedido e seu status no canal e na plataforma.
Na lupa do lado direito dos pedidos, você tem acesso aos detalhes do pedido:
O sistema atualiza de forma automática periodicamente, com isso se você procurar por um pedido que acabou de atualizar o status, pode ser que ele ainda não apareça ali, por isso existe o botão “Atualizar Pedidos”, com ele é possível puxar essas informações manualmente.
Filtrar por
Para facilitar a busca de seus pedidos, a plataforma wap.connect disponibiliza os seguintes filtros:
Status de pedido;
Status de pedido no canal;
Canal;
Plataforma;
Data.
As opções mostradas em cada um podem variar de acordo com os canais de marketplace integrados em sua plataforma wap.connect.
O filtro de data possui períodos pré-definidos ou você pode escolher o seu, assim que terminar clique em “Aplicar” para mostrar o período selecionado.
Para excluir um filtro, clique no “X” ao lado do nome dele ou em “Limpar todos os filtros”, para excluir todos os filtros:
