Com a ferramenta de avaliação de listas possibilita que os clientes avaliem os produtos dando uma nota de 1 a 5, além disso, também é possível fazer comentários sobre sua experiência com o produto. As ações de avaliação são muito importantes para melhorar a posição da sua loja virtual no ranqueamento do Google.
Continue lendo para entender mais sobre a avaliação de listas!
Como a lista é avaliada?
Para realizar a avaliação, o processo é semelhante ao de avaliar produtos que não são listas. Com isso, o cliente acessa a página do produto, clica em “Avaliar produto”, preenche o formulário e o envia para aprovação, conforme exemplo abaixo.
Onde vejo as avaliações enviadas para minha loja?
Para acessar as avaliações de listas, vá em “Interações” > “Avaliações de listas”. Nesta tela você verá todas as avaliações realizadas em sua loja e poderá realizar ações.
Aqui é possível ativar/inativar, editar ou excluir uma avaliação, além da opção de exportar o arquivo para uma planilha, que pode ser usado como relatório.
Importante: lembrando que as avaliações exportadas serão todas as listadas, segundo a ordenação ativa, se não houver nenhuma ativa, ele exportará todas as avaliações listadas.
Como aprovar uma avaliação?
Todas as avaliações são registradas na plataforma com o status “Inativo”. Para que elas apareçam no site precisam ser aprovadas manualmente.
Existem duas maneiras pelas quais você consegue fazer a aprovação: visualizando o conteúdo e alterando o status ou clicando no botão da coluna “Status” na listagem.
Visualizar e aprovar a avaliação
Clique no ícone de edição, como na imagem abaixo.
Após verificar os dados do formulário, poderá selecionar “Ativo” para publicar a avaliação.
Aprovar pela listagem
Na listagem das avaliações de produtos, há uma coluna com o nome “Status”, alterando o status por aqui você consegue fazer com que ela apareça no site ou não.
Após isso, todas as avaliações aprovadas serão exibidas na página do produto.
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